客服云解决方案

多渠道云客服专家,全能工作台让客服高效工作,让客户更满意

立即接入 使用说明

三行代码拥有客服能力

无缝融合四大功能模块

多渠道接入,有客户需要的地方就有客服

App、微信、微博、支付宝、今日头条、H5、网页版等渠道

全能工作台,保障客服效率

接入更高效

把客户分配给上次接待的客服
会员卡客户/下单客户优先

服务更高效

知识库、消息自动回复、多人会话
会话转接、富媒体消息

追踪更高效

客服记录呈现
实时客户标签

全方位数据分析,客服管理游刃有余

数据报表全面,合理调配人员,产品问题、客服绩效尽在掌握

数据报表
客服调配
产品问题
客服绩效

全终端工作台,沟通随时随地发生

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保障消息必达,快速

消息不下线
用户离开服务窗口,也可收到消息提醒
智能重连
网络掉线快速重连机制,直至发送成功
全球加速节点
每一条消息快速、顺畅抵达